# KOGNIT — Precios

KOGNIT es un asistente de IA (chatbot) que cualquier pyme puede instalar en su sitio en 1 línea de código y entrenar con su propio contenido (PDF, URLs, texto, helpdesk) en minutos.

## Starter — USD 49 / mes

Para pymes de 1-10 personas que quieren automatizar las preguntas repetidas.

### Qué incluye

- Mensajes ilimitados del bot a tus visitantes.
- Documentos ilimitados (PDF, DOCX, URLs, texto, importación Zendesk / Intercom / HubSpot).
- Conversaciones ilimitadas con persistencia por sesión.
- Widget embebible (1 línea de `<script>`), totalmente responsive, soporte multi-idioma (es / en / pt).
- Dashboard con inbox de conversaciones, escalamientos a humano, playground de pruebas, insights y reportes.
- Personalización del bot: tono, reglas de oro, prompts custom, color, avatar, mensaje de bienvenida.
- Citaciones de fuentes (el bot muestra qué documento usó para cada respuesta).
- Captura de leads cuando el bot no sabe responder (fallback a email).
- Email semanal de reporte (conversaciones, escalamientos).
- Crons automáticos: blog SEO semanal, recordatorios de instalación, secuencia de trial.

## Pro — USD 99 / mes

Para negocios establecidos que tratan al bot como canal de venta y atención principal.

**Todo lo de Starter, más:**

- **Sin marca KOGNIT** en el widget (white-label completo).
- **Multi-bot**: hasta 3 agentes con configuraciones distintas en el mismo negocio (ej: ventas + soporte + recepción).
- **WhatsApp Business productivo** incluido (configuración asistida; ver add-ons abajo).
- **API pública** para consultar conversaciones, leads y métricas desde tus propios sistemas.
- **Webhooks** salientes en cada escalamiento (Slack, n8n, Make.com).
- **Soporte prioritario**: respuesta en menos de 4h hábiles vía email + Slack compartido.
- **Retención configurable** entre 30 días y 5 años (Starter es fijo en 365 días).

## Scale — USD 249 / mes

Para multi-sucursal o franquicias que necesitan separar contextos.

**Todo lo de Pro, más:**

- **Hasta 10 bots** o sub-cuentas independientes con métricas separadas y permisos por usuario.
- **DPA firmado** + plan de seguridad enviado en 5 días hábiles.
- **Single-Sign-On** (SAML, Google Workspace).
- **Custom prompts a nivel modelo** (revisión técnica para evitar regresiones).
- **Slack compartido** dedicado + 1 onboarding 1:1 de 60 minutos.

## Add-ons one-time

- **Setup de WhatsApp Business productivo**: USD 99. Te montamos el número, la verificación con Meta y la integración con tu bot. Disponible para Starter, incluido en Pro y Scale.
- **Importación masiva de helpdesk legacy** (más de 500 artículos): USD 149.
- **Auditoría de prompts y reglas de oro** (consultoría 90 min): USD 199.

## Prueba — 7 días gratis

Toda funcionalidad principal, con caps duros para evitar abuso:

- **10 conversaciones** únicas máximo.
- **30 mensajes** totales a través de todas las conversaciones.
- **20 documentos** combinados (uploads + URLs + texto + helpdesk).

No se requiere tarjeta para empezar; la suscripción se activa al completar onboarding y se cobra en el día 8.

## Para quién

- Pymes en LATAM (Chile, México, Colombia, Argentina, Perú) con un sitio o una landing donde reciben preguntas repetidas.
- Negocios de **restaurantes, clínicas, inmobiliarias, e-commerce** — segmentos donde el 60-80% del soporte son preguntas repetidas.
- Equipos pequeños (1-10 personas) sin presupuesto para Intercom/Zendesk de USD 100-300/mes.

## Para quién NO

- SaaS B2B grandes con flujos de soporte multi-canal complejos (mira Intercom Fin).
- Empresas reguladas con requisitos específicos de retención de datos (contáctanos para enterprise custom).
- Negocios que necesitan 100% control de cada respuesta sin LLM en el medio (mira flows de reglas tipo ManyChat).

## Modelo de IA

- Chat: **Claude Haiku 4.5** (Anthropic), modelo locked — los clientes no pueden cambiarlo para evitar regresiones.
- Embeddings: **Voyage `voyage-3-lite`** (512 dims), búsqueda vectorial con cosine similarity sobre tu contenido.
- RAG: top-k chunks (configurable 1-20), umbral de similitud (configurable 0-1).

## Idioma

- Producto en español (LATAM neutro).
- Widget soporta es / en / pt.

## Stack técnico

- Hosting: Vercel (single-region por defecto, multi-region disponible para enterprise).
- DB: Supabase (Postgres + RLS multi-tenant + pgvector).
- Pagos: Stripe (suscripciones + Customer Portal).
- Emails transaccionales: Resend.

## Cancelación

Cancela en cualquier momento desde el Customer Portal (/dashboard/billing). El servicio sigue activo hasta el final del ciclo facturado.

## Política de datos

- Cada negocio ve solo sus propios datos (RLS estricta).
- No entrenamos modelos compartidos con tu contenido.
- Eliminación bajo solicitud (responde a soporte).

## Contacto

Email: gonzaloxd2001v2@gmail.com